Da piccolo imprenditore, professionista, manager, commerciante, sai dentro di te che – nonostante la crisi – è comunque il momento di promuoversi con modalità nuove, con canali e messaggi che “buchino” il muro di indifferenza di fronte al quale, a volte, vanno a sbattere i tuoi buoni propositi di marketing.

Ne leggi e ne senti tante, non sai a chi dare ascolto. I media parlano spesso di Twitter e Facebook, di acquisti online e mercati digitali. Il punto su cui la maggior parte degli operatori si trova d’accordo è che il vero rinnovamento non sta prevalentemente nei mezzi di comunicazione, ma piuttosto nella qualità dei contenuti.

Eccolo, dunque, il contenuto!

Vituperato e messo in disparte per anni, sta riconquistando il predominio sulla tecnologia. A dirlo non siamo solo noi comunicatori (potremo essere tacciati di partigianeria…). Basta leggere qualche intervista agli addetti ai lavori per rendersi conto che le imprese, anche quelle piccole e piccolissime, possono risollevarsi da uno stallo nelle vendite grazie all’uso “sapiente” di internet. Laddove per sapiente si intende “efficace”: nei contenuti, nella scrittura, nella presentazione d’insieme, nella rapidità di aggiornamenti, nella percezione dei bisogni.

Ti riporto a tuo beneficio alcuni passaggi tratti da un’intervista al vice presidente di Google Europa, Carlo d’Asaro Biondo, tra i protagonisti dal 25 maggio al Digital Experience Festival di Torino.

“Col web si può fare – è un po’ lo slogan di base – anche se in Italia non tutti ancora lo sanno. Solo infatti il 15-20 per cento delle piccole e medie imprese nazionali usa Internet per aprirsi il mercato”.

Chi lo fa, ottiene buoni risultati. Come nel caso del portale web Sediarreda.com che sta rivoluzionando il triangolo della sedia, un distretto di imprese specializzate in provincia di Udine. Spiega d’Asaro Biondo: “Alcuni giovani artigiani hanno scelto la Rete per sfidare la concorrenza a basso costo. Hanno trovato nuova clientela all’estero, hanno scoperto che c’è gente disposta a pagare qualcosa di più per la qualità”.

Saper scrivere bene

Aprendo una finestra online – con un profilo Facebook, un canale YouTube e il marketing virale – sono riusciti a trovare nuovi sbocchi. “Di qui al 2016” continua il manager di Google “questo business di servizi raddoppierà la dimensione rispetto al Pil. In Italia potrebbe voler dire tre-quattrocentomila nuovi posti. La formula? Le aziende devono organizzarsi per disporre di siti web capaci di essere la loro vetrina nel mondo. Sapendo che l’87% dei consumatori va sul web prima di effettuare un acquisto, il beneficio è evidente a tutti”.

Il vantaggio è diventato grande anche per i piccoli. Un sito efficiente equivale ad avere uffici in ogni angolo del pianeta. Il web ha inoltre un ruolo di comparazione dei prezzi: nelle difficoltà economiche aumentano le ricerche perché si cerca di ottimizzare la spesa. Per le imprese è un’opportunità di espansione, per farsi conoscere sul mercato.

Ecco cosa scrive sul suo blog Davide Pozzi, autore del celebre Taglia Blog:

“Non i follower su Twitter. Non i fan su Facebook. Non i check-in su Foursquare. NO. Quello che serve è saper SCRIVERE BENE, fine della storia. Saper scrivere bene significa essere concisi, ed essere concisi è marketing. Vuoi avere la garanzia di perdermi come cliente, per sempre? Fai un errore di grammatica in qualsiasi tua comunicazione esterna”.

Che ne pensi?

Se ti è piaciuto questo post, puoi commentarlo e/o condividerlo in Rete con altre persone che potrebbero averne beneficio. Ti ringrazio e ti aspetto alla prossima!

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In realtà, la guest star di oggi “brilla” da sola: si tratta nientemeno che di Roberto Pesce, grande amico da molti anni e leader nel campo del coaching finanziario. Come già accaduto per le precedenti interviste, ti invito a trarre spunti importanti per la tua crescita personale e a commentare questo post con tue considerazioni personali sui temi trattati.

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Roberto Pesce
Coach finanziario, Diplomato alla Mastery University/Trainer Academy di Anthony Robbins
http://www.coachingfinanziario.it/
http://www.robertopesce.com/
Pagina Facebook di Roberto Pesce

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Qual è in sintesi la tua attività e quanto conta per te saper scrivere in modo chiaro ed efficace?
Come da più di 22 anni a questa parte, la mia attività professionale si svolge essenzialmente nel campo della formazione e del coaching, in questi ultimi anni focalizzata soprattutto in ambito finanziario. Sai com’è, da buon genovese ho sempre saputo che i soldi e il risparmio sono importanti ^_^ ma solo recentemente mi sono accorto di come moltissime persone siano davvero in difficoltà da un lato nel gestire il proprio cash flow, dall’altro non sanno come investire con efficacia i propri sudati risparmi con la tragica conseguenza di affidarli incautamente a qualche sedicente “esperto” che sistematicamente gli fa perdere denaro invece che aiutarli a moltiplicarlo. Ecco perché mi sono appassionato a questo ambito di conoscenza così importante che cerco di divulgare al meglio puntando soprattutto su una comunicazione il più semplice e immediata possibile, con un linguaggio alla portata di tutti e, perché no, sviluppata anche in maniera divertente. Devo dirti che fin qua i risultati in termini di risposta da parte dei miei allievi e del pubblico che mi segue su internet sono ottimi! Per chi avesse piacere di capire meglio di cosa si tratta, l’invito è a visitare il mio blog www.robertopesce.com o il sito www.coachingfinanziario.it che tra le altre cose sono zeppi di articoli e risorse gratuite di vario genere e di ottima qualità.

Che rapporto hai con la scrittura professionale (email, presentazioni, web, testi promozionali)?
Scrivere in maniera professionale ed efficace è impegnativo, richiede tempo, attenzione e qualità ma è altresì fondamentale. Non ti nascondo che una buona parte dei miei risultati derivano da COME comunico con il mio pubblico ancora prima che da COSA comunico. Pressoché tutta la comunicazione scritta che trovi sui miei siti o che viaggia tramite email, newsletter o altro è farina del mio sacco. Come ti dicevo ritengo che la forma diventi sostanza a tutti gli effetti e tutto ciò è troppo importante per delegarlo a terzi. Al di là di questo mi piace e mi dà soddisfazione comunicare direttamente con i miei lettori e clienti mentre la scoperta delle tecniche di copywriting e di scrittura di testi promozionali è stata per me una rivelazione degli ultimi anni.

Ti sei accorto di aver commesso errori nel confezionare contenuti di qualità?
Essendo un perfezionista e amando la cura dei dettagli, quando rivedo il mio stesso materiale con il senno del poi trovo sempre qualcosa che rifarei in maniera diversa, sia a mio personale giudizio sia sulla base del feedback che ricevo dal pubblico. Spesso questo porta a revisioni o a aggiornamenti del materiale che comunque sono sempre necessari (e, a dirla tutta, sarebbero da fare ancora più frequentemente di quanto già non faccia!!!)

Che tecnologia utilizzi per aiutare la diffusione della tua comunicazione?
La mia comunicazione viaggia soprattutto sul web. Il blog è il media che utilizzo per far avvicinare nuove persone ai miei contenuti e programmi e allo stesso tempo per dare continuità e valore agli ex allievi. L’aspetto commerciale viaggia invece soprattutto con e-mail marketing e pagine di vendita (sales letter o landing page che dir si voglia). Su tutti questi strumenti, la capacità di scrivere in maniera efficace e brillante è fondamentale.

Hai un consiglio per i lettori di Scrittura Vincente?
Ne ho due: il primo è quello di leggere molto, sia argomenti tecnici – che sono fondamentali per aumentare e aggiornare la propria preparazione – e sia narrativa, romanzi o altro che aiutano ad arricchire il proprio linguaggio e a sviluppare l’arte di raccontare, che è cosa assai diversa e ben più affascinante che non la mera descrizione. E il secondo consiglio è di … seguire con attenzione e fiducia Alessandro Dattilo che in quanto a Scrittura Vincente è un grande Maestro!

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Foto macrumors.com

Per fare un ripasso del buon Marketing applicato al Brand, cerca di fare un salto – se vivi a Roma e dintorni – all’inaugurazione del secondo megastore Apple nella Capitale.

Sabato 21 aprile, in occasione del Natale di Roma, Apple raddoppia la sua presenza aprendo un nuovo punto vendita all’interno del centro commerciale Porta di Roma (area nord-est).

Inutile dirlo: oltre a trovare spazi dedicati al supporto tecnico, alla formazione personale e ai workshop gratuiti, potrai vedere e provare computer Mac, nuovi iPad e iPhone 4S.

Mi interessa segnalarti alcune notizie sbirciate dietro le quinte della macchina organizzativa, fatta di formazione del personale, di marketing di qualità e di comunicazione adattata al pubblico italiano, meno abituato alla presenza “ossessiva” del personale di vendita.

In quest’ottica, i dipendenti a disposizione del pubblico saranno circa un centinaio, ma con una particolarità: nell’Apple Store romano ogni prodotto è affiancato da ‘Smart Sign’ (un iPad con un’app personalizzata che dà ai clienti tutte le informazioni che cercano), che sostituiscono i tradizionali espositori da banco. Grazie a Smart Sign i clienti possono consultare le informazioni sui prodotti e sui prezzi, o chiamare uno Specialista se hanno bisogno d’aiuto (o necessitano di informazioni diverse). In questo modo il personale è sempre presente, senza mai essere invadente.

E se, come per ogni apertura, i primi 1.000 visitatori riceveranno la maglietta celebrativa dell’inaugurazione, non mancherà il servizio di Setup Personale che ti permette (prima ancora di lasciare il negozio) di avere un dispositivo Apple non solo attivo, ma ‘customizzato’ in base alle tue preferenze personali.

Infine, se sei un tecnico specializzato, affacciati al ‘Genius Bar’ dove troverai supporto e consigli per scegliere fra decine di corsi e workshop gratuiti, al servizio degli appassionati del mondo digitale.

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In queste ultime settimane, avrai sicuramente letto decine di articoli che parlano di Twitter:

«Fiorello si cancella da Twitter e lascia orfani 600mila followers»
«Michelle Hunziker: mi prendo una pausa dai social»
«La setta dei 140 caratteri»
«Casini: non riesco a farne a meno!»
«Jovanotti: Twitter è un piccolo mondo ideale»

Se segui questo blog è probabile che tu sia un professionista, un imprenditore, un manager, un commerciante, un artigiano, un lavoratore a progetto. Magari stai cercando lavoro o semplicemente desideri potenziare il tuo personal branding.

Di fatto sei una persona a cui stanno a cuore quei mezzi di comunicazione necessari per farsi conoscere. E tra questi c’è Twitter.

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«Ho aperto un profilo,
ma non so come usarlo…»

Ti riconosci in questa frase?

Allora ti sarà di sicuro utile sapere che ho partecipato – come ospite-relatore – a una Twitter Open Lesson, organizzata a Roma da Francesca Quaratino, amica e grande esperta di strategie e contenuti web per la tua innovazione.

Ecco per te ricostruito il reportage dell’intera lezione (con tanto di premi e catering finale), tenuta in un affascinante spazio conferenze a pochi metri dal Circo Massimo.

Join Mana Reload
L’invito-notizia dove si parla della tua autostima

L’intervista doppia
Divertente faccia a faccia tra una vera tweet-star (Roberta Maggio) e un profilo con l’uovo

Slide Manareload (di Alessandro Dattilo)
Con la metafora della portinaia

La recensione (fatta dall’autrice su Blitz Quotidiano)
Nella quale si citano Calimero, il Follow Friday e il rivale Facebook

Lo storify (aperto da Alessandra Poggiani – @la_pippi)
Con la diretta Twitter dell’evento (stile CNN)

Se questo post è stato di tua utilità, lasciami i tuoi commenti e condividilo con i tuoi contatti. 

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Con la ormai classica tecnica dell’intervista doppia (qui diventata “tripla”), te le sottopongo, certo che saprai trarne spunti interessanti per il tuo lavoro e per la crescita personale nell’ambito della comunicazione scritta.

E non dimenticare i tuoi commenti alla fine!

Gli intervistati:

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Francesca Fraq Quaratino
Imprenditrice, titolare dell’agenzia Manafactory (strategie web e contenuti web)
http://www.manafactory.it
https://twitter.com/#!/fraq
http://www.facebook.com/fquaratino

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Francesco Fornaro
Mental coach, aiuta le persone ad ottenere il massimo nello sport e nella vita
http://www.francescofornaro.com/bio
https://twitter.com/#!/FFornaro
www.facebook.com/FornaroFrancesco

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Mercedes Viola
Coach/amministratore centro medico e dentistico
http://www.mercedesviola.org/
https://twitter.com/#!/mercedes_viola
http://www.facebook.com/Dentista.Milano

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1 – Qual è in sintesi la tua attività e quanto conta per te saper scrivere in modo chiaro ed efficace?

Fraq
Realizzo piani strategici per la comunicazione sul web e sui socialnetwork. Come puoi immaginare, puntando tutto sul contenuto, la scrittura è fondamentale. Ultimamente si è molto criticata la velocità e la sintesi dei socialnetwork, ma se ci pensi ciò che veramente sembra essersi perso è proprio il “piacere” di scrivere bene, inteso come educazione e ricerca di uno stile che sia personale e efficace. Un buon piano strategico di comunicazione sul web prevede invece anche la definizione di linee guida stilistiche per i clienti, oltre che un buon piano editoriale.

Francesco
La mia attività consiste nell’offrire consulenza sull’uso ottimale delle risorse mentali ed emozionali dell’individuo. Lavoro come Mental Coach prevalentemente in ambito sportivo, cioè aiuto gli atleti ad “allenare la mente” così da essere in grado di esprimersi sempre al massimo livello possibile. In ambito “Life”, invece, il mio compito consiste nell’accompagnare e aiutare gli individui a raggiungere i propri obiettivi lavorativi o di vita privata. Scrivere in modo chiaro ed efficace è determinante per il successo della mia professione. So che viviamo in un’epoca di sovraccarico di informazioni, quindi è necessario sapersi distinguere ed essere ricordarti, ma soprattutto avere rispetto del tempo che il lettore ci dedica, sviluppando la capacità di essere sintetici, chiari e precisi quando si vuole divulgare un messaggio.

Mercedes
Lavoro come amministratrice e direttrice generale di un centro medico e odontoiatrico privato. Per me in questo lavoro ci sono due grandi aspetti della comunicazione scritta: la comunicazione interna e quella esterna. Internamente le regole, i compiti, le scadenze e le procedure devono essere molto chiare e funzionali di modo che tutto proceda in sicurezza e senza equivoci. A livello esterno devo trasmettere il nostro messaggio, la nostra offerta, vendere la nostra professionalità, seguendo le linee guida dell’Ordine dei medici che regolano queste comunicazioni, oltre a comunicare formalmente con tutti gli enti, clienti e fornitori con i quali siamo in collaborazione.

2 – Che rapporto hai con la scrittura professionale (email, presentazioni, web, testi promozionali)?

Fraq
A dire il vero, per anni ho considerato le mail – anche di lavoro – più come strumenti per una scrittura “emotiva” che professionale. Poi sono entrata in un’azienda dove le mail erano una specie di “arma non convenzionale” e ho dovuto ridefinire notevolmente la mia posizione in materia. Ho letteralmente re-imparato a scrivere mail. Per il resto, definite le linee guida, diciamo che so riconoscere un bravo copy web e di farlo scrivere al posto mio. Definire gudelines strategiche e piani editoriali è una cosa, scrivere per mestiere è un’altra. Lo sa bene chi mi ha letteralmente fatto superare la crisi da “autorappresentazione scritta” quando si è trattato di sistemare la presentazione aziendale e il sito web (si tratta di un certo Alessandro Dattilo).

Francesco
Un rapporto stretto, quotidiano. Ricevo e gestisco almeno millecinquecento email ogni mese, quindi sono ben allenato nel farlo al meglio. Rispondo sempre a qualsiasi richiesta ricevuta che riguardi la mia professione entro 24 ore. Una parte consistente del mio lavoro riguarda la presenza online: devo essere in grado di far capire a chi visita i miei siti web quali servizi offro, che benefici genera il coaching e perché dovrebbero scegliere me.

Mercedes
Amo scrivere, e questo lavoro mi ha messo di fronte ad una sfida dovendo cambiare tono e stile. Mi trovo in confidenza con le mail e i testi divulgativi del sito, anche se non essendo madrelingua italiana devo farli correggere. Per quanto riguarda le presentazioni, il web e i testi promozionali raramente sono sicura di stare facendo la cosa giusta, ho paura di banalizzare un messaggio importante, per questo sono sempre attenta ad analizzare i messaggi altrui che funzionano su di me e ai consigli di esperti.

3 – Ti sei accorto di aver commesso errori nel confezionare contenuti di qualità?

Fraq
Sì, più di una volta. E ti dirò di più: a volte capita di essere anche vittime della buona qualità di un contenuto web. Alla velocità alla quale si va, può succedere che scambi e emozioni si intensifichino a svantaggio dell’efficacia. Ti faccio un esempio pratico. Sono stata la “voce Twitter” di un’azienda pubblica. A un tratto, mi sono resa conto che gli utenti iniziavano a rispondere e interloquire. Siccome mi sembrava di aver raggiunto il mio obiettivo (e quello del Cliente) ho ceduto a uno stile eccessivamente confidenziale. Nell’arco di un’ora non ero più in grado di gestire la quantità di interazioni e ho dovuto immaginare un’exit strategy. Ma è stata una bella lezione da apprendere in corsa.

Francesco
Generalmente il feedback che ho da parte di lettori o clienti è positivo, ma certamente a volte commetto errori dovuti principalmente all’entusiasmo e alla volontà di concretizzare le idee nel più breve tempo possibile. So che a volte è meglio rallentare, prendersi più tempo, riconsiderare il lavoro svolto e in alcuni casi rifarlo dall’inizio. In linea di massima, comunque, preferisco perfezionare passo dopo passo i miei contenuti, anche grazie alle informazioni che provengono da chi decide di seguirmi. Ho una particolarità che riguarda gli articoli pubblicati online: li pubblico sempre immediatamente dopo averli scritti. So che altri preferiscono dormirci sopra, lavorare sulla bozza il giorno seguente e poi pubblicare, ma io voglio che traspaia e si percepisca lo stato emotivo che ho quando scrivo e trovo che questo sia il metodo migliore. Causa qualche errore, a volte, questo lo ammetto.

Mercedes
Di solito sono stati gli altri a farmi notare di aver commesso degli errori che erano riusciti a sfuggire da controlli e riletture. Per me un grande nemico delle comunicazioni è la fretta, che fa dimenticare l’inserimento di informazioni fondamentali.

4 – Che tecnologia utilizzi per aiutare la diffusione della tua comunicazione?

Fraq
Il telefono a gettoni e lo sguardo Scherzi a parte, diciamo che la migliore tecnologia rimane la relazione diretta con le persone. Per tutto il resto c’è il web e la comunicazione in mobilità che si può gestire da uno smartphone. E ti parlo prevalentemente di socialnetwork: oggi Facebook e Twitter, domani Tumblr e Pinterest. Mi adatto, mi diverte farlo. Questo è un tempo in cui non vale la pena di diventare i massimi esperti di nessuna tecnologia ma, semmai, di trovare ogni nuova tecnologia tremendamente divertente. Finchè non diventa vecchia, ovviamente.

Francesco
Il blog è il mio spazio principale, ma l’attività maggiore la genero con Twitter dove racconto molto anche di me, della mia vita e della mia quotidianità. Non amo chi è “sociale” solo per motivi di business, a me piace interagire, far vedere che cosa faccio e come vivo, pubblicare foto dei luoghi in cui mi trovo o delle mie passioni. Chi mi segue su Twitter trova aggiornamenti sull’attività di coaching e momenti di lavoro, ma anche dove ho cenato con mia moglie e le foto dei miei gatti. Mi piace così. Con Facebook ho un rapporto più saltuario, lo trovo meno immediato e di conseguenza studio di più che cosa e con che ritmo pubblicare. Ma mi piace molto la possibilità di commentare e interagire di questa piattaforma. Utilizzo anche Aweber per distribuire contenuti gratuiti, realizzare follow up e tenere traccia dei contatti che visitano i miei siti web. Per distribuire invece le news dei miei blog, mi affido a FeedBurner: ci si iscrive gratuitamente fornendo il proprio indirizzo email e ogni volta che pubblico un articolo lo si riceve sulla casella di posta.

Mercedes
Il nostro sito, che ha il nostro blog nella homepage, è il nostro mezzo principale di diffusione. Per noi rappresenta un modo non solo di farci conoscere, ma anche di mettere a disposizione di tutti ed in maniera gratuita informazione di qualità riguardo la salute psico-fisica. Inoltre utilizziamo materiale stampato (brochure, volantini, cartoline), la newsletter e dobbiamo ancora iniziare a utilizzare in modo più consistente e continuativo i social network, principalmente Twitter e Facebook.

5 – Hai un consiglio per i lettori di Scrittura Vincente?

Fraq
Il consiglio che mi ostino a dare (a dire il vero, spesso non richiesto), da qualche anno a questa parte, è sempre: leggere Forza Simba! di David Foster Wallace. E non solo per la qualità della scrittura, che già da sola vale il racconto-reportage, ma per lo sguardo lucido sulla comunicazione e le sue dinamiche.

Francesco
Prima di tutto consiglio di scegliere bene le proprie fonti: sicuramente Scrittura Vincente è tra le più autorevoli e, conoscendo di persona chi c’è dietro il progetto, ho toccato con mano la competenza, l’esperienza e la passione che animano questo sito. Parallelamente, suggerisco di sviluppare l’abilità di sintesi di ciò che già si conosce, perché è solo da lì che può nascere il contributo: troppi sul web “copiano”, a livello di stile ma purtroppo a volte anche di contenuto, ciò che già c’è. E senza rendersi conto che, tolta la personalità che l’autore trasmette ai propri scritti, è molto difficile essere ricordati in questo modo. Meglio scrivere di meno, ma aggiungere valore a chi legge. Quando vieni letto e chi lo fa si arricchisce di idee, spunti e considerazioni preziose, si instaura un legame che dura nel tempo e il lettore ha convenienza nel continuare a seguirti. L’ultimo consiglio è questo: fare tanta esperienza, prendere spunto dalla vita. Sono convinto che non ci sia niente da “inventare”, ma solo da scoprire, sintetizzare secondo i propri filtri e poi esporre al pubblico.

Mercedes
Se sei un lettore di Scrittura Vincente è inutile che io ti parli dell’importanza delle parole, la sai già. Io credo che noi siamo fatti di parole. E quindi il mio consiglio è solo questo: se hai qualcosa da scrivere, che sia una nota da appendere al frigorifero, una mail di lavoro, un manuale di istruzioni, una lettera a tuo figlio, una lezione, un augurio ad un amico, tu rispetta le formalità, organizza i contenuti, ma soprattutto e sempre scrivi col cuore. È questo che fa la differenza tra comunicazioni siti e blog cestinati e quelli custoditi tra i nostri preferiti, i nostri angolini in borsa, le nostre agende e la scatola dei ricordi. Perché in qualsiasi ambito solo chi utilizza le parole mettendoci il cuore riesce veramente a trasmettere il suo messaggio. Scrittura Vincente lo fa, e si vede.

Avrai iniziato a notare, già dall’esterno della struttura, come lo sforzo dei pubblicitari sia particolarmente intenso: cartelloni semoventi, hostess affascinanti, spazi commerciali in grande spolvero e prodotti resi unici dalla qualità degli slogan promozionali.

Tutto è concepito per richiamare l’attenzione di migliaia di acquirenti distratti, giunti fino a Valmontone, Soratte, Fidenza con il proposito di asciugarsi le tasche e tornare con capi da far invidia al vicino.

Ecco. Se prendi tutto questi ingredienti e li applichi al caso che sto per sottoporti, scoprirai che il copywriter ha lavorato secondo copione.

• ricerca della particolarità
• esclusività
• elenco caratteristiche
• numero verde in evidenza h24
• senso di reciprocità

Tutto bello e lineare. Peccato che il marketing – in certi casi – non guardi in faccia (come si suol dire) a nessuno. Nulla di male a differenziarsi sul mercato: è la prima legge per avere successo in un determinato settore. Se però il tuo ambito è quello delle onoranze funebri, forse il buon gusto dovrebbe provare a guidarti più del… portafoglio.

Giudica con i tuoi occhi. La locandina in questione (cliccaci sopra per ingrandirla) pubblicizza nientedimeno che un “Outlet del funerale”. D’altronde, replicherai facendo l’avvocato del diavolo, se uno ha scelto di chiamarsi in questo modo, inevitabilmente andrà incontro a giudizio a dir poco malevoli.

Ma tralasciamo – anche se a fatica – l’identità della “onorata” agenzia funebre. Ciò che vorrei fare è notare insieme a te alcune chicche della locandina in questione. Che farebbero (qui la battuta è d’obbligo) ribaltare nella tomba anche un povero cristo appena sepolto.

Vediamole.

Chicca numero 1 – La domanda d’attacco
«Stanchi della solita agenzia funebre?». Ma che significa “solita”? Perché, mi chiedo, uno si rivolge alle pompe funebri un giorno sì e l’altro pure? Si acquistano casse da morto con la stessa frequenza di una bottiglia di latte o di un etto di prosciutto??

Chicca numero 2 – La foto della bara nel carrello della spesa
La risposta alla domanda di cui sopra è “evidentemente sì!”. L’utente di questo outlet è abituato a infilare casse di mogano nel carrello della Esselunga. Per questo si identificherà con la simpatica immagine posta al centro della locandina.

Chicca numero 3 – Funerali completi
Se esistono quelli “completi”, evidentemente esistono anche dei funerali “parziali”, dove il morto viene abbandonato a 500 metri dal cimitero, e i parenti se lo caricano in spalla fino al loculo.

Chicca numero 4 – Prezzo riferito a sepoltura classica
Anche qui presupponiamo l’esistenza di sepolture “moderne”, con la musica di Lady Gaga e la bara in fibra di carbonio, trasformabile in canoa per l’alta montagna.

Chicca numero 5 – Cassa funebre accessoriata a norma di legge
Stupidi noi a non sapere che hanno fatto una legge per regolamentare gli accessori da annettere alla bara. E sì perché fino a 5-6 anni fa, si usava ancora inserire vicino al morto una bella sfilza di oggetti preziosi, come i rotoli di papiro o le collane di osso di dinosauro.

Chicca numero 6 – Assistente di conforto
Non bastano i 4 assistenti di servizio. L’assistente di conforto sarà come minimo laureato in psicologia (ma pagando 100 euro in più, se ne può avere uno che ha frequentato anche un master in Transilvania).

Chicca numero 7 (ovvero la super-chicca finale) – Il vade-vecum
«Scarica gratis il vadevecum antitruffa». Qui il truffato è il copywriter, che al posto dell’insegnante di latino, aveva Bombolo. Vecojoni!

PS – Evidentemente, anche il titolista del Tg2 aveva lo stesso insegnante. Guardati il video qui sotto, e blocca l’immagine esattamente dopo 1 minuto: hai scoperto il refuso?

Guarda il video del Tg2

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Scrivere in relax nella natura

Facendo le pulizie di primavera nell’archivio di questo blog, ho riletto e riaggregato alcuni articoli – relativi alla scrittura professionale ed efficace – che considero un buon set di strumenti per migliorare la tua comunicazione.

Ti ricordo che l’obiettivo di Scrittura Vincente! è quello di essere uno spazio al tuo servizio dove puoi trovare informazioni e consigli per presentare la tua attività in maniera convincente.

Ecco dunque un breve estratto della “Collezione dei migliori post”, che a breve pubblicherò per esteso in una pagina dedicata. Per ora inizia a leggere (o rileggere) queste prime pillole di… antipasto!

Il tema è la “Scrittura per il web” (i prossimi saranno: scrittura giornalistica, scrivere per il marketing, comunicazione politica, personaggi, scritture varie, post che parlano di me e del mio lavoro).

• Scrivere un progetto per il web

• Scrivere un progetto per il web (2)

• Scrivere un progetto per il web / ultima parte

• La scrittura in Rete: titoli e testi efficaci

• Scrivere per il web: l’uso corretto dei link

• Scrivere una storia con YouTube

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Allora questa storia – narrata in un articolo di Chiara Beria di Argentine – può decisamente interessarti, perché parla di un’azienda del Salento che ha deciso di sfidare le multinazionali a colpi di qualità: qualità di prodotto, di brand, di marketing intelligente e di sistema aperto che comunica con il territorio.

Dietro una strategia di comunicazione c’è sempre la mente e la passione di qualcuno che ha a cuore il proprio prodotto.

Antonio Quarta (amministratore della “Quarta Caffè” di Lecce) ha puntato su una serie di fattori che vorrei analizzare per te. Ecco alcuni passaggi dell’articolo:

• «L’espresso italiano – dice Quarta – è un’eccellenza da difendere, fa parte della nostra tradizione, del nostro stile di vita. È assurdo che gli svizzeri (Nespresso) ci vendano il caffè con l’enfasi di chi ha inventato l’espresso».

• “Quarta Caffè” ha 105 collaboratori – non li chiama mai dipendenti – e 25 milioni di euro di fatturato.

• Secondo Quarta, l’invasione del caffè in cialde è solo una grande operazione di marketing. Infatti, per i consumatori il prezzo è elevato: una capsula 40 centesimi, contro i 5 centesimi di un buon caffè fatto con la moka.

• L’impatto sull’ambiente è pesante per via dello smaltimento della plastica e dell’alluminio delle cialde. Un chilo in cialde occupa lo spazio di 6 chili di caffè in grani. Per trasportare 10 quintali di caffè Quarta occorre 1 furgone, per la stessa quantità in capsule ce ne vogliono 6.

• L’azienda – fondata dal nonno negli Anni 50 – ospita 4mila studenti all’anno attraverso il progetto scuola-impresa.

• La missione della “Quarta Caffè” è affermare un modello d’azienda locale come sistema aperto che interagisce col territorio: rispetto della natura, amore per la propria terra, lotta alla globalizzazione.

• Alle pareti di “Avio”, il bar-degustazione al centro di Lecce, sono appese foto storiche, mentre sul barattolo di latta c’è la riproduzione della prima cartina navale dell’Unità d’Italia.

• Per raccontare il Brand personale dell’azienda, sul sito web ci sono sezioni come la Storia, i Marchi, i Calendari, le Pubblicità, i materiali promozionali. E le attività per gli studenti, per l’ambiente, per l’Africa.

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Guarda cosa ho scovato questa mattina in zona Roma Sud: una nuova sala giochi-ristorazione, con tanto di promozioni “gastronomiche”. Così come avviene a Las Vegas e in molte città del mondo, dove c’è il casinò e dove i pasti sono praticamente gratuiti (tanto i soldi li recuperano in altro modo…).

Osserva il testo di questo cartello e nota come le persone vengano attirate con promozioni “mangerecce” (si passa il tempo, giocare mentre si mangia è un’attività meno stressante, dunque può durare più a lungo…)

•    Colazione gratuita
•    Happy hour
•    Menu speciali promozioni

e si abbinano combinazioni creative gioco-cibo

•    Pokerata sandwiches
•    Combo Hamburger
•    Menu Bingo

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Ricorderai che fino a qualche anno fa i giornali quotidiani non erano stampati a colori: le foto in bianco e nero (per via della bassa definizione) non riuscivano a trasmettere le sfumature emotive dell’evento rappresentato o della persona ritratta. Più avvantaggiati erano i settimanali, che con le loro pagine colorate e patinate evocavano maggiore forza rappresentativa.

Prendendo a spunto la comunicazione politica, avrai notato come le fotografie spesso raccontino più di mille parole. Con l’avvento di Internet – e delle relative fotogallery – l’immagine (specie se di qualità) sta ritornando sempre più al centro della curiosità del lettore. Oltre alla persuasività dei video (esaltati dall’accessibilità di YouTube), le fotografie colgono e identificano il particolare, l’attimo, il sentimento istantaneo che ci fa decidere se dare o meno credibilità ed empatia al soggetto in questione.

In queste ore – dopo un’intera settimana di battaglie sull’articolo 18 e la riforma del lavoro – non ho potuto fare a meno di osservare le immagini scattate al Forum Confcommercio di Cernobbio. Non quelle che ritraggono la platea dei conferenzieri, ma le foto prese a tavola, a colazione o a pranzo: protagonisti il ministro Elsa Fornero (che prende il caffè di prima mattina con il marito) e il premier Mario Monti, che sorride seduto al fianco della “nemica” Susanna Camusso, divertita anche lei.

Mentre le sequenze della Fornero sono state “rubate” in lontananza con un teleobiettivo, nel caso invece di Monti e dei suoi ospiti (Camusso, Enrico Letta, Alfano, Bersani, tutti “casualmente” seduti al tavolo più vicino ai giornalisti…) si è trattato di un quadretto dipinto apposta per la stampa, per far vedere che non ci sono poi tutte quelle fratture descritte dai giornali, per dimostrare che le tensioni sociali sull’articolo 18 non sono la fine del mondo.

La politica, nell’era dell’informazione per immagini, è anche questo. L’importante è essere consapevoli che questo genere di comunicazione esiste. E a volte lascia trasparire emozioni vere.

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